Termos e Condições

Ao acessar ou realizar compras na loja online da TORUSS, operada por FKS CONFECÇÕES DE ROUPAS E ACESSÓRIOS PARA O VESTUÁRIO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.303.098/0002-16, com sede na Avenida Brasil, 3322 - SL 06/07 - Centro - Balneário Camboriú - CEP 88.330-063, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com as demais políticas disponíveis no site, incluindo Política de Privacidade, Política de Entrega, Política de Pagamentos e Política de Trocas e Devoluções.

A TORUSS poderá atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços ou adequar-se a mudanças legais ou comerciais. As alterações passarão a valer a partir de sua publicação no site.

1. Cadastro de Usuário

Para realizar compras na loja online da TORUSS, é necessário realizar um cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cliente é responsável por manter seus dados atualizados, bem como pela confidencialidade de suas informações de acesso (login e senha). A TORUSS não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário na proteção de seus dados de acesso. Caso seja identificado uso indevido da conta ou inconsistências nos dados cadastrados, a TORUSS poderá suspender ou cancelar o cadastro do usuário.

2. Disponibilidade de Produtos

Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em casos excepcionais, pode ocorrer indisponibilidade de um produto após a confirmação do pedido. Nessa situação, a TORUSS entrará em contato com o cliente para oferecer as seguintes alternativas: troca por outro produto disponível, emissão de vale-crédito ou reembolso do valor pago.

3. Preços e Informações de Produtos

As informações sobre preços, características e disponibilidade dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Os produtos TORUSS estão disponíveis em:

• Loja virtual (toruss.com.br)
• Lojas multimarcas autorizadas
• Loja Conceito localizada em Balneário Camboriú – SC

Os preços exibidos na loja online são apresentados em moeda nacional (Real – R$) e são válidos exclusivamente para compras realizadas no site. Os valores praticados na loja online podem ser diferentes daqueles encontrados em lojas multimarcas ou em nossa loja física.

A TORUSS se esforça para manter todas as informações do site atualizadas e corretas. No entanto, podem ocorrer eventuais erros de digitação, descrição ou precificação. Caso seja identificado algum erro evidente em informações de produtos ou preços exibidos no site, a TORUSS se reserva o direito corrigir e comunicar o cliente referente ao pedido para a devida regularização.

4. Cores dos Produtos

As imagens exibidas no site buscam representar com fidelidade as cores e características dos produtos. No entanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido a fatores como configurações de monitor, resolução de tela ou iluminação das fotografias.

5. Informações do Pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá e-mails automáticos contendo informações sobre:

• Confirmação do pedido
• Aprovação do pagamento
• Envio do pedido e código de rastreamento

As condições da compra, incluindo produto, preço, forma de pagamento e endereço de entrega, estarão registradas na nota fiscal e nas comunicações enviadas por e-mail.

6. Alteração ou Cancelamento de Pedidos

Solicitações de alteração ou cancelamento de pedidos podem ser realizadas por meio da Central de Atendimento. No entanto, a possibilidade de alteração ou cancelamento dependerá do status do pedido no momento da solicitação. Caso o pedido já tenha sido processado ou enviado para expedição, poderá não ser possível realizar alterações.

7. Promoções e Cupons

A TORUSS poderá realizar campanhas promocionais por tempo limitado, sujeitas a condições específicas. Os cupons promocionais: possuem prazo de validade, podem ter uso limitado por cliente ou pedido e não são cumulativos com outras promoções, salvo quando informado de forma diferente. Determinados cupons podem ser válidos apenas para canais específicos, como loja online, loja física ou campanhas especiais, conforme indicado nas condições da promoção. A utilização indevida de cupons ou tentativas de fraude poderão resultar no cancelamento do pedido.

8. Produção Sob Demanda

Algumas peças disponíveis no site podem ser produzidas sob demanda. Nesses casos, após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para produção junto à fábrica e a peça entrará em processo de confecção. O prazo informado no momento do checkout já considera o tempo de produção e envio do produto

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da TORUSS, incluindo textos, imagens, logotipos, ilustrações, design, layout e identidade visual, é de propriedade exclusiva da TORUSS ou de seus parceiros licenciados. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da TORUSS.

10. Limitação de Responsabilidade

A TORUSS não se responsabiliza por eventuais falhas ou indisponibilidades temporárias do site decorrentes de fatores externos, como problemas de conexão, falhas técnicas ou manutenção dos sistemas. Também não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de situações fora de seu controle, incluindo: condições climáticas, greves, restrições logísticas e ausência de responsável no endereço de entrega.

11. Proteção de Dados

A TORUSS realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as diretrizes estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de: processamento de pedidos, comunicação com clientes, melhoria da experiência de compra e cumprimento de obrigações legais. Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Privacidade.

12. Alterações nos Termos

A TORUSS poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços ou atender a mudanças na legislação. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.