FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE R$ 800,00
A TORUSS se inspira nas voltas que a vida dá, no movimento e na liberdade, onde tudo acontece muito rápido. Pensando nisso, criamos a marca com foco em produtos de atemporalidade e minimalismo, priorizando a qualidade e o conforto de materiais que agradam a pele.
Criar pensando nas pessoas é algo desafiador: uma viagem longa por lugares, culturas e gente. Criamos roupas para aqueles que estão sempre em movimento.
O tempo é nossa principal matéria-prima. Produzir internamente em nossa fábrica permite que cada peça nasça em seu ritmo, com espaço e atenção aos detalhes, vestibilidade e conforto, atendendo diversos biotipos.
Parte dos processos é manual, trazendo cuidado e singularidade que nenhuma automação é capaz de replicar.
Buscamos continuamente reduzir os impactos ambientais em nossos processos produtivos. Para isso, priorizamos matérias-primas orgânicas, naturais ou tecnológicas provenientes de fornecedores com histórico de responsabilidade ambiental.
Um exemplo é o couro utilizado em nossas peças, cuja produção possui certificação da Leather Working Group (LWG), organização internacional que avalia critérios ambientais como gestão de energia, emissões atmosféricas e tratamento de efluentes industriais.
Sim. Nossa Loja Conceito está localizada em Balneário Camboriú.
Endereço:
Passeio San Miguel
Avenida Brasil, 3322 – esquina com Rua 3420
Centro – Balneário Camboriú – SC
Para realizar sua compra na loja online TORUSS, basta navegar pelas categorias do site e selecionar o produto desejado.
Ao escolher a peça, clique em “Adicionar à Sacola” e informe o CEP e o endereço de entrega. Em seguida selecione a modalidade de entrega, a forma de pagamento e finalize o pedido.
Para agilizar o processo de compra recomendamos ter em mãos:
Também disponibilizamos a opção de compra por WhatsApp, com atendimento personalizado realizado por nossas consultoras.
Esse canal permite:
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira:
08h às 12h e 13h às 17h
WhatsApp: (47) 3246-2105
Caso tenha dificuldades para acessar sua conta, clique na opção “Esqueci minha senha” na página de login.
Você receberá um e-mail com instruções para criar uma nova senha e acessar novamente sua conta.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Para atualizar seus dados:
Se você possui um cupom de desconto, poderá aplicá-lo no campo “Cupom de Desconto”, disponível no carrinho ou no checkout.
Após inserir o código, e estando válido conforme as condições da promoção, o desconto será aplicado e exibido antes da confirmação da compra.
Caso possua um vale-crédito, ele estará disponível para utilização no momento do pagamento, podendo ser selecionado e aplicado ao valor total do pedido durante o checkout.
Todos os produtos disponíveis no site possuem uma tabela de medidas para auxiliar na escolha do tamanho ideal.
As medidas utilizadas pela marca correspondem somente à parte frontal da peça.
Recomendamos medir uma peça semelhante em uma superfície plana e comparar com as medidas informadas na tabela.
Nossas matérias-primas são selecionadas com atenção à qualidade, conforto e responsabilidade ambiental.
O uso inadequado, lavagem incorreta ou atrito excessivo podem causar desgaste natural nas peças, como deformações ou formação de pilling. Essas situações são consideradas características do uso e não configuram defeito de fabricação.
Recomendamos sempre seguir as instruções de lavagem e conservação indicadas na etiqueta da peça.
Cuidados com couro:
Pequenas marcações podem ocorrer por se tratar de um material natural.
Trabalhamos com um sistema de produção sob demanda para algumas peças selecionadas.
Caso a peça não esteja disponível imediatamente em estoque, ela será confeccionada especialmente após a confirmação do pedido.
Após a aprovação do pagamento o pedido é encaminhado para nossa produção e a peça entra em processo de confecção.
O prazo informado no checkout já considera o tempo de produção e envio.
Para consultar o valor do frete, basta inserir o CEP do endereço de entrega no carrinho de compras ou no checkout. O sistema irá calcular automaticamente o prazo e o valor da entrega, que serão somados ao total do pedido.
Após a finalização da compra a TORUSS enviará atualizações por e-mail informando cada etapa do processamento do pedido.
Você receberá notificações sobre:
Também é possível acompanhar tudo acessando sua conta no site na área Meus Pedidos. O código de rastreamento ficará disponível nessa área assim que o pedido for enviado para a transportadora.
O prazo de entrega começa a contar a partir de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Caso o prazo informado no momento da compra tenha sido ultrapassado, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Nossa equipe verificará a situação junto à transportadora responsável pela entrega e tomará as providências necessárias.
Solicitações de alteração ou cancelamento podem ser feitas por meio da nossa Central de Atendimento.
A possibilidade dependerá do status do pedido no momento da solicitação.
Se o pedido já tiver sido processado ou enviado para expedição, pode não ser possível realizar alterações.
Nossa Loja
Passeio San Miguel
Avenida Brasil, 3322 – esquina com Rua 3420
Centro – Balneário Camboriú – SC
Seg a Sab das 10h às 21h | Dom das 12h30 às 18h30
